こんにちは、管理人の@Salesforce.Zです。 [メールを送信] が無効になっているか、活動が許可されていません。[メールを送信] を有効にして活動を許可してから、もう一度お試しください。 エラーになりましたか そして変更セットで対象のメール送信アクショ…

サービスクラウド製品にはケース管理が大事 そのケースを管理するにはエンタイトルメントとマイルストンを併用し 効率に管理するのがベストでしょう しかし、ケース詳細ページにマイルストンのトラッカーを表示したいにに 表示しない：有効なマイルストンが…

Salesforceのメールテンプレートを作成し フォルダも公開できるものとなっているのに なぜか、メール送信アクションで テンプレートを選定して、画面に反映しない って悩んでいるでしょう そうであれが、続き、ここの対策で 解決できると思います。 現象 対…