Memos About SalesForce

Salesforceにハマってたこと!

SFDC メールテンプレート 選んでも反映されない

Salesforceのメールテンプレートを作成し

フォルダも公開できるものとなっているのに

なぜか、メール送信アクションで

テンプレートを選定して、画面に反映しない

って悩んでいるでしょう

そうであれが、続き、ここの対策で

解決できると思います。

現象

メール送信アクション
メール送信アクション

上記のキャプチャーのように「+」ボタンを使って

作成したテンプレートを挿入しても反映されないですね

こんな現象が起きたこと、私もあっていたです

対策

オブジェクト定義画面で

ボタン、リンク、およびアクションにアクセスして

メール送信アクションを押下し

メール送信レイアウト編集
メール送信レイアウト編集

自分の場合、HTML内容項目をレイアウトに配置して解決しました。

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レイアウト

ご参考になれば、幸いですね