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コールセンター

sfdc メールドラフト 送信前上司に送信して良いかを承認申請を行う機能

こんにちは、管理人の@Salesforce.Zです。 Salesforceでは、コールセンターに使える機能としてミス防止になる、メールドラフト機能があります。 どんなことができる機能か、及び設定方法を共有していきます。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push…